CRM (Customer Relationship Manager - Administración Basada en Relaciones Laborales)
En NSCA trabajamos con un sistema que se utiliza mediante una plataforma web (utilizada bajo webs realizadas en Joomla). Esto es, un programa que te permite administrar tu cartera de clientes en sistema de organización basado en la fidelización y captación de clientes. Los principales beneficios del uso del CRM son:
- Seguimiento directo, automatico y/o manual de tu cartera de clientes.
- Mailings automáticos a cada tipo de cliente (ej. clientes activos, clientes potenciales, etc)
- Sistema de eventos para cada grupo (ej. invitaciones a conferencias, a eventos de caridad, trainings, etc)
- Sistema Thank You (ej, los asistentes que han asistido a un evento reciben un email de agradecimiento)
- Sistema de captura de datos mediante formularios web (opcional configurables para que automaticamente reciban emails de promociones u ofertas.)
- Formularios de registro y recomendaciones.
- Trazamiento de estrategias definidas para cada grupo de clientes.
- Plataforma de envío de EmailMarketing
-Seguimiento de emails leidos y rebotados.
-Multitemplate para cada campaña.
-Grupos de envío predefinidos.
-Agenda de envío.
- Seguimiento de ganancias dividas por vendedor/grupo de trabajo.
De esta forma, agilizarás las tareas de administración, tanto financiera como de tus clientes, generarás una base de datos potente y útil y a su vez optimizarás los tiempo de trabajo notoriamente.
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